Le Service "Échange direct" pour échanger votre billet simplement par téléphone sur la Ligne Express Pro 36 35, dites "Pro" ou tapez "#01", (0,34€TTC/min, hors surcoût éventuel). Si vous voyagez en 1^ère classe, vous pouvez échanger votre billet sans repasser par le guichet. Vous avez même la possibilité de faire plusieurs échanges successifs. Si vous voyagez en 2^nde classe, vous pouvez échanger votre billet par téléphone et retirer votre nouveau titre de transport sur une Borne Libre Service.

Le service "Échange Direct" est accessible la veille de votre départ et jusqu'à l'heure de départ de votre train. Vous pouvez échanger pour un voyage sur le même trajet et pour le même jour ou le lendemain du voyage initialement prévu.

• Souplesse d'échange
  et de remboursement
• Le service Échange Direct
• Les guichets Express Pro